গোপনীয়তা নীতি

26ah গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 26ah-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি পড়ুন এবং জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন 26ah-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

26ah প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা চোখে দেখা যায় না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রকাশ নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 26ah শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

26ah আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না। PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ রয়েছে। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

ভূমিকা

26ah স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন 26ah ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

26ah বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তাই 26ah সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতি 26ah ওয়েবসাইট (https://26ah.app) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

26ah দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যেটি সরাসরি প্রদান করেন এবং যেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

আপনার প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
  • ঠিকানা: বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার লেখা বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
  • আপনি কোন পেজ দেখেছেন ও কতক্ষণ থেকেছেন
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
পরিচয়মূলক তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৫ বছর পর্যন্ত
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন সম্পন্ন করতে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
বেটিং ইতিহাস সেবা প্রদান ও বিশ্লেষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
ডিভাইস ও লগ ডেটা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

26ah আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • বেটিং সেবা প্রদান: আপনার বাজি রাখা, ফলাফল প্রক্রিয়া করা এবং জয়ের অর্থ প্রদান করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • মার্কেটিং (সম্মতিসাপেক্ষ): আপনি রাজি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশনের তথ্য পাঠাতে।

26ah কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

তথ্য কখন প্রকাশ করা হয়

26ah নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, KYC যাচাইকারী এবং প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে — কিন্তু কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পাওয়া গেলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 26ah যদি কোনো কারণে অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আমাদের সব অংশীদার প্রতিষ্ঠান 26ah-এর একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি

26ah ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
পছন্দ কুকি ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানো ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

26ah আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ও স্থানান্তরিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইয়ের সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে শক্তিশালী ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। 26ah কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

আপনার অধিকার

26ah-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

26ah কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে জেনেশুনে সেবা দিই না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি 26ah-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা সেটি জানতে পারি, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

26ah প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@26ah.app
  • সাপোর্ট ইমেইল: support@26ah.app
  • কাজের সময়: সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা – রাত ১১টা (BST)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো সমস্যায় আমরা দ্রুত ও সহানুভূতির সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। 26ah-এ আপনার বিশ্বাসের জন্য ধন্যবাদ।

নিরাপদে বেটিং করুন, 26ah-তে বিশ্বাস রাখুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার বেটিং নিরাপদ। আজই 26ah-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English